コストコの会員カードを紛失してしまい、焦っている方も多いのではないでしょうか？この記事では、コストコ会員カードを紛失してしまった場合の対処法を、再発行の手続きから入店方法まで詳しく解説します。
コストコ会員カードを紛失したときの対処法を徹底解説！再発行から入店方法まで
コストコ会員カードを紛失したら、まず何をするべき？
コストコ会員カードを紛失した際の対応手順
１．冷静に状況を整理する
まずは落ち着いて、カードをどこで失くしたか、最後に使用した場所などを思い出しましょう。
２．最寄りのコストコまたはカスタマーサービスに連絡
コストコの店舗やカスタマーサービスに連絡し、カード紛失の報告と再発行手続きを進めましょう。コストコカスタマーサービスの電話番号はこちら。
３．身分証明書を準備する
再発行の際には、運転免許証やパスポートなどの身分証明書が必要ですので、あらかじめ用意しておきましょう。
コストコ会員カードを再発行する方法
コストコ会員カードの再発行は、以下の手順で行います。
１．メンバーシップカウンターへ行く
最寄りのコストコのメンバーシップカウンターへ行き、紛失した旨を伝えましょう。
２．身分証明書の提示
運転免許証やパスポートなどの身分証明書を提示します。
３．入会時の情報の確認
必要に応じて、入会時の情報（氏名、住所、電話番号など）を確認されます。答えると、パソコンで会員情報を打ち出して調べてくれます。
４．顔写真撮影
会員であることを確認できたら、新しい会員カード用の写真を撮影します。入会時と同様、サービスカウンターのすぐ横の写真撮影カウンターで顔写真の撮影をします。
5．新しい会員カードの受け取り
３分ほど待つと、顔写真入りの会員カードが再発行されます。受け取り後、倉庫店内ですぐに買物ができます。
注意点 (新しい会員番号とオンラインアカウントについて)
会員カードを再発行すると、新しい会員番号が発行されます。この場合、今まで使っていたコストコのオンラインアカウントは使用できなくなるので、新たにアカウントを作成しなければなりません。
また、以前のコストコ利用で登録したメールアドレスは再利用できませんので、別のメールアドレスを用意する必要があります。
「再発行」しなくても入店できる？
家を探せば見つかるかも・・・・と、心当たりのある人は再発行せずに、以下の方法で入店できます。
- 家族会員のカードを利用する: ご家族にコストコの会員の方がいる場合は、その方のカードを利用して同伴入店することができます。
- 仮会員証の発行: 一時的に仮会員証を発行してもらい、その日の買い物をすることが可能です。
「仮会員証」の作り方は、コストコで「会員カード忘れた」時の入店方法で詳しく解説しています。
コストコ会員カードを紛失しないための対策「デジタル会員証」
コストコ会員カードを紛失しないためには、デジタル会員証を使うのが便利です。コストコの公式アプリをスマホに入れると、デジタル会員証が表示できます。これなら物理カードを持ち歩かなくても済むので、カードを紛失する心配がぐっと減ります。
アプリには会員情報の確認や店舗情報の検索機能もあるので、ショッピングの際にとても便利です。デジタル会員証を活用して、安心してコストコでのお買い物を楽しんでください。
コストコデジタル会員証の登録方法と使い方は、別ページで詳しく紹介しています。
よくある質問◆コストコ店員さんに聞いてみた!!
会員カードの紛失、電話で聞いてもOK？
会員カードを紛失した際、電話での確認も可能ですが、注意が必要です。実際に私がカードを紛失し、後日電話で確認したところ、「駐車場に落ちていて届けられたが、処分したので再発行してください」との回答を受けました。
どうやら、落し物の会員カードは防犯上、当日中に本人が取りに行かないと処分される決まりがあるそうです。そのため、カードを紛失した場合は、できるだけ早くコストコに連絡し、店舗で再発行手続きを行うことをお勧めします。
コストコカードの再発行手数料は？
コストコ会員カードの再発行は、意外にも無料で行えます。年会費を払った後にカードを紛失しても、再発行に伴う追加費用はかからないので、慌てる必要はありません。落ち着いて最寄りのコストコで再発行手続きを行ってください。
メンバーシップカードの再発行について
紛失などで再発行をご希望される際は、メンバーシップカウンターにて無料で再発行が可能です。本人確認書類（免許証や保険証など）の提示が必要となります。なお再発行の際は、会員番号が変わり新たに写真撮影が必要となります。
コストコホームページより
どこの倉庫店でも再発行してくれるの？
コストコ会員カードの再発行は、どの倉庫店でも対応してもらえます。
期限切れでも再発行できる？
たとえカードの期限が切れていても、サービスカウンターで「更新」手続きをすれば、再発行が可能です。ただし、有効期限が切れてから1年半を超えると退会扱いとなるため、新たに入会し直す必要があります。
コストコ会員の更新方法は、別記事で詳しく解説しています。
古い会員カードが見つかったら使える？
コストコ会員カードを再発行すると、会員番号が変わります。古い会員カードが見つかってもレジで使うことはできません。
もし、自分のカードが誰かに拾われても、再発行で新しくカードを作っておけば、古いカードは自動的に使えなくなるので悪用されないので安心です。
ただし、古いカードの購入履歴は引き継がれません。
以前、コストコ会員カードを再発行後、古いカードで購入した商品の返品をしようとしたところ購入履歴がありませんと言われてびっくり。
会員カードを「再発行」したことを店員さんに伝えると、
「あ～はいはい」という感じで、返品することができたので、返品時には「再発行」した旨を忘れずに伝えると良いですね。
コストコの返品方法については、別記事で詳しく解説しています。
紛失した会員カード、解約したい場合は？
会員カードを紛失してしまった場合でも、「解約・退会」を希望するなら、カードを紛失した旨を伝えて解約手続きを進めることができます。有効期限内であれば、解約時に年会費が全額返金されます。解約手続きには、免許証などの身分証明書を持参し、サービスカウンターで解約の意思を伝えましょう。
ただし、コストコを解約後は、12か月間新規会員登録ができないという制約がありますので、解約の前にしっかり検討することが重要です。
お得な解約方法は、解約前に必読!!「知らないと損するコストコ解約術」で詳しく解説しているので、せひ一読ください。
「コストコ家族カード」を紛失したら再発行・名義変更はできる？
「コストコ家族カード」を紛失した場合でも、再発行が可能です。また、家族カードを再発行する際に、同時に名義変更を行うこともできます。例えば、あまりコストコを利用しない家族を家族会員にしてしまった場合、別の家族に名義変更を希望することもできます。
家族会員の名義変更の方法は、詳細を別記事で解説していますので、そちらも合わせてご確認ください。
家族カードの紛失した場合、本会員も一緒にいかないと再発行できない？
本人確認書類（免許証や保険証など）があれば、本会員が行かなくても再発行ができます。
まとめ コストコ「会員カード」を紛失した場合の入店・再発行方法
コストコ会員カードを紛失しても、再発行の手続きを行うことで、すぐに新しいカードを入手できます。この記事を参考に、万が一の場合に備えておきましょう。